Garantia

As Jóias Cláudia Afonso, têm 2 anos de garantia a partir da data de compra.

As jóias Cláudia Afonso são de natureza delicada, elaboradas através de processos artesanais e por isso devem ser cuidadas na sua utilização e armazenamento.

A garantia não cobre o custo de reparação quando o dano no produto é induzido ou devido ao uso normal, perda de produto, perda de pedras ou roubo.

O comprovativo de compra e documentos associados, deve ser guardados para que a garantia seja válida.

A garantia cobre defeitos de fabricação, mas não cobre negligência, desgaste ou peças perdidas.

A garantia não é aplicável se a peça:

1. está dobrada;

2. gravada;

3. ocorreu dano acidental;

4. entrou em contato com uma substância estranha, incluindo desinfetante para as mãos, sabonete, produtos de limpeza, cremes para a pele ou perfume.

. Riscos não são considerados defeitos de fabricação, o que significa que não são cobertos pela garantia, pois ocorrem devido ao uso diário. 

. Descoloração e oxidação - Os metais expostos a uma substância estranha ou a tipos de pele ácidos perderão a cor muito mais rapidamente se não houver cuidado. A descoloração, portanto, não é coberta pela garantia.

Fica a nosso critério se o produto defeituoso será substituído.